Умови надання послуг

1. Загальні положення

Ці Умови надання послуг (далі - "Умови") регулюють відносини між Musc'Ravellix (далі - "Надавач послуг", "ми", "нас") та особами, які користуються нашими фітнес послугами (далі - "Клієнт", "ви", "вас"). Використовуючи наші послуги або веб-сайт, ви погоджуєтеся з цими Умовами та зобов'язуєтеся їх дотримуватися.

Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, не користуйтеся нашими послугами. Ці Умови складають юридично обов'язковий договір між вами та Musc'Ravellix.

2. Опис послуг

Musc'Ravellix надає наступні фітнес послуги:

• Індивідуальні та групові тренування з фізичної підготовки
• Консультації з питань фітнесу та здорового способу життя
• Розробка персональних програм тренувань
• Рекомендації щодо харчування та відновлення
• Оцінка фізичної підготовки та моніторинг прогресу
• Навчання правильній техніці виконання вправ
• Супровід під час адаптації до фізичних навантажень

Всі послуги надаються кваліфікованими спеціалістами з відповідною освітою та сертифікацією у сфері фітнесу та фізичної культури. Ми постійно працюємо над покращенням якості наших послуг та можемо додавати нові види послуг без попереднього повідомлення.

3. Прийняття умов та вікові обмеження

Користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що досягли 18-річного віку або маєте дозвіл батьків/законних представників. Особи віком від 16 до 18 років можуть користуватися нашими послугами лише за письмової згоди батьків або законних представників та під їх відповідальність. Ми залишаємо за собою право вимагати документи, що підтверджують вік.

4. Медичні застереження та відповідальність

УВАГА: Перед початком будь-якої програми фізичних вправ ви повинні проконсультуватися з кваліфікованим лікарем, особливо якщо у вас є:

• Хронічні захворювання серцево-судинної системи
• Проблеми з опорно-руховим апаратом
• Діабет або інші ендокринні розлади
• Високий кров'яний тиск
• Травми або хірургічні операції в анамнезі
• Будь-які інші медичні стани, що можуть впливати на здатність займатися фізичними вправами

Наші спеціалісти мають кваліфікацію у сфері фітнесу, але НЕ Є лікарями та НЕ надають медичних порад. Всі рекомендації щодо фізичних навантажень носять загальний характер і не замінюють професійних медичних консультацій.

5. Обов'язки та відповідальність Клієнта

Користуючись нашими послугами, ви зобов'язуєтеся:

• Надавати точну та повну інформацію про стан свого здоров'я
• Негайно повідомляти про будь-які зміни у стані здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій щодо техніки виконання вправ
• Поважати інших клієнтів та персонал
• Вчасно сплачувати за надані послуги
• Повідомляти про неможливість відвідування заздалегідь
• Не перевищувати рекомендованих навантажень без дозволу тренера
• Дотримуватися правил безпеки під час тренувань

6. Обов'язки та відповідальність Надавача послуг

Musc'Ravellix зобов'язується:

• Надавати якісні фітнес послуги відповідно до угоди
• Забезпечувати кваліфікацію персоналу
• Дотримуватися конфіденційності інформації про клієнтів
• Забезпечувати безпечні умови для проведення тренувань
• Надавати консультації з питань фізичної підготовки
• Повідомляти про зміни в розкладі або умовах надання послуг
• Поважати права та гідність клієнтів

7. Ціни та умови оплати

Ціни на наші послуги вказані в українських гривнях (UAH) та можуть змінюватися. Актуальні ціни завжди доступні на нашому веб-сайті або за запитом. Оплата здійснюється згідно з умовами, узгодженими при укладенні договору на надання послуг. Ми приймаємо оплату готівкою, банківськими картами та банківськими переказами.

У випадку зміни цін, нові тарифи застосовуються до нових договорів або при продовженні дії існуючих договорів. Про зміни цін ми повідомляємо не менше ніж за 7 днів.

8. Скасування та повернення коштів

Скасування послуг Клієнтом:

• Індивідуальні тренування: скасування не пізніше ніж за 24 години
• Групові заняття: скасування не пізніше ніж за 12 годин
• Консультації: скасування не пізніше ніж за 6 годин
• При скасуванні в останню хвилину - 50% вартості послуги
• При неявці без попередження - 100% вартості послуги

Повернення коштів:

• За неналежну якість послуг - повне повернення
• При відмові від послуг з об'єктивних причин - часткове повернення
• За медичними показаннями (за довідкою лікаря) - повне повернення невикористаної частини
• Строк розгляду заяв на повернення - до 14 робочих днів

9. Обмеження відповідальності

Musc'Ravellix не несе відповідальності за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій тренера
• Ускладнення існуючих захворювань при відсутності відповідної медичної довідки
• Результати тренувань, які залежать від індивідуальних особливостей організму
• Непрямі збитки, включаючи втрачену вигоду
• Дії третіх осіб
• Обставини непереборної сили (форс-мажор)

Максимальна відповідальність Musc'Ravellix обмежується сумою, сплаченою клієнтом за конкретну послугу, під час надання якої виникли збитки.

10. Конфіденційність та персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми зобов'язуємося захищати вашу приватність та використовувати персональні дані виключно для надання якісних послуг та виконання наших зобов'язань.

11. Інтелектуальна власність

Всі матеріали на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, програми тренувань та методики, захищені авторським правом та є власністю Musc'Ravellix. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання цих матеріалів без письмового дозволу.

12. Використання веб-сайту

Користуючись нашим веб-сайтом, ви погоджуєтеся не здійснювати наступні дії:

• Порушувати роботу сайту або серверів
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до системи
• Передавати шкідливий код або віруси
• Використовувати сайт для незаконних цілей
• Розміщувати неприйнятний або образливий контент
• Порушувати права інших користувачів

13. Форс-мажорні обставини

Жодна зі сторін не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань, якщо це невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, включаючи природні катастрофи, війни, терористичні акти, епідемії, рішення органів влади тощо. Про настання таких обставин сторона повідомляє іншу сторону в найкоротші терміни.

14. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас за допомогою електронної пошти або повідомлення на веб-сайті не менше ніж за 7 днів до набуття ними чинності. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

15. Вирішення спорів

Усі спори, що можуть виникнути у зв'язку з наданням послуг, сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України. Юрисдикція визначається за місцем реєстрації Musc'Ravellix або за вибором позивача.

16. Розірвання договору

Договір на надання послуг може бути розірвано:

• За взаємною згодою сторін в будь-який час
• Однією із сторін за умови письмового повідомлення за 30 днів
• Негайно у випадку істотного порушення умов договору
• У випадках, передбачених законодавством України

17. Контактна інформація та зв'язок з нами

Якщо у вас є питання щодо цих Умов або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами:

18. Заключні положення

Ці Умови регулюються законодавством України. Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано недійсним або таким, що не може бути виконано, інші положення залишаються в силі. Ці Умови складають повну угоду між сторонами щодо предмету регулювання.